智慧社區(qū)管理系統(tǒng)對智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵作用

　　眾所周知，設(shè)施設(shè)備管理是物業(yè)管理的核心之一，也是智慧社區(qū)治理的關(guān)鍵。設(shè)施管理的智能化水平是決定智慧社區(qū)治理水平的重要因素。因此，智慧技術(shù)在設(shè)施管理中的應(yīng)用是智能社區(qū)正常運(yùn)行的有力保障。

　　1、智慧技術(shù)確保管理效率。

　　首先，高科技和新技術(shù)參與設(shè)施和設(shè)備的運(yùn)行和管理。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、BIM技術(shù)應(yīng)用、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等一系列技術(shù)。對設(shè)施設(shè)備一體化的研究只是為了實(shí)現(xiàn)小區(qū)真正的信息化和智能化，讓智慧小區(qū)真正融入智慧城市建設(shè)。同時(shí)，基于4C技術(shù)(由計(jì)算機(jī)、自動控制、網(wǎng)絡(luò)通信、ic卡等組成)，BIM運(yùn)維、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)新概念。融入智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、管理流程、應(yīng)用和信息的研究和設(shè)計(jì)，以科技提升設(shè)施設(shè)備管理水平，引領(lǐng)智慧社區(qū)綠色發(fā)展。

　　其次，構(gòu)建以設(shè)施設(shè)備智能管理為核心的綜合管理平臺。以CIM技術(shù)為載體，整合BIM、GSD、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)，構(gòu)建基于CIM應(yīng)用的平臺，構(gòu)建可視化、虛擬化的社區(qū)信息模型，構(gòu)建數(shù)字雙胞胎社區(qū)，構(gòu)建基于空間屬性的數(shù)據(jù)模型，基于精細(xì)化模型的數(shù)據(jù)可視化能力。

　　再次，整合設(shè)施設(shè)備運(yùn)維數(shù)據(jù)資源。整合不同階段的各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的數(shù)字化管理。并利用數(shù)字化技術(shù)模擬社區(qū)所承載的真實(shí)信息，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維各階段數(shù)據(jù)的整合，有效整合各階段各類數(shù)據(jù)資源。

　　最后，拓展運(yùn)維數(shù)據(jù)應(yīng)用，提升治理和服務(wù)能力。智能運(yùn)維平臺適用于基層物業(yè)管理，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的智能運(yùn)維管理。同時(shí)，通過數(shù)據(jù)挖掘和創(chuàng)新應(yīng)用，體現(xiàn)“以服務(wù)為核心，以管理為支撐”的理念，促進(jìn)數(shù)據(jù)的開放共享和協(xié)同創(chuàng)新，拓展社區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用，提升社區(qū)治理和服務(wù)能力，為社區(qū)用戶提供更好的服務(wù)，構(gòu)建具有高度感知、協(xié)同和服務(wù)能力的新型智慧社區(qū)。

　　2、服務(wù)平臺保障服務(wù)滿意度。

　　智慧管理要提高基礎(chǔ)服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。首先，綜合社區(qū)服務(wù)平臺以基層治理和服務(wù)為核心，覆蓋包括城市管理在內(nèi)的所有社會問題的綜合治理，包括黨建指導(dǎo)、社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)三個(gè)方面。它可以幫助提高社區(qū)治理的效率，節(jié)省信息，更好地解決居民的各種問題。社區(qū)服務(wù)板塊既要強(qiáng)調(diào)業(yè)主權(quán)益和內(nèi)容的服務(wù)需求，又要滿足客戶智能化、個(gè)性化的服務(wù)需求。通過社區(qū)綜合服務(wù)平臺，社區(qū)居民可以享受綠色、便捷、平等的服務(wù)，滿足人們對美好生活的需求，提高社區(qū)居民的服務(wù)滿意度。

　　其次，深化智慧管理功能，提升社區(qū)治理能力。在設(shè)施設(shè)備智能化管理的基礎(chǔ)上，開展技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動社區(qū)治理創(chuàng)新，全面推進(jìn)社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)建設(shè)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等技術(shù)手段構(gòu)建社區(qū)治理管理平臺，整合各類政務(wù)和業(yè)務(wù)辦理信息，為社區(qū)居民提供一站式政務(wù)服務(wù)。

　　最后，各類平臺要深度整合，從而推動智慧社區(qū)的轉(zhuǎn)型升級。“互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)治理”需要跨界融合和技術(shù)創(chuàng)新。通過對接社區(qū)智慧平臺，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)“人、地、事、物、組織”等各類信息的動態(tài)管理;通過建設(shè)智慧社區(qū)服務(wù)平臺，加快互聯(lián)網(wǎng)與政府公共服務(wù)體系深度融合，推進(jìn)公共數(shù)據(jù)資源開放，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作建立信用信息共享平臺，突破政府部門、企事業(yè)單位之間的數(shù)據(jù)壁壘，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析手段，提升各級政府的社會治理能力，推動社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

　　智慧社區(qū)治理任重道遠(yuǎn)。只有高度重視設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理，加強(qiáng)智慧技術(shù)在設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理中的應(yīng)用，不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理的智能化水平，才能真正實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)治理。

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