物業(yè)費(fèi)包括哪些內(nèi)容?

城市物業(yè)管理覆蓋率越來越高，物業(yè)與我們大家的生活息息相關(guān)，什么是物業(yè)費(fèi)?物業(yè)費(fèi)包括哪些內(nèi)容?物業(yè)費(fèi)什么時(shí)候交?這些關(guān)于物業(yè)的小常識(shí)你都知道嗎?下面，我們?yōu)榇蠹移占拔飿I(yè)小知識(shí)，同時(shí)助力解決物業(yè)收繳難題。

01.什么是物業(yè)費(fèi)?

根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第二條規(guī)定，“物業(yè)服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收費(fèi)的費(fèi)用?！?/span>

物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要有兩種方式：實(shí)行政`府指導(dǎo)價(jià)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

實(shí)行政`府指導(dǎo)價(jià)的，由有定價(jià)權(quán)限的人民政`府價(jià)格主管部門會(huì)同`房地產(chǎn)行政主管部門，根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

02.物業(yè)費(fèi)包括哪些內(nèi)容?

物業(yè)費(fèi)包括物業(yè)服務(wù)人員費(fèi)用，小區(qū)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，小區(qū)公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用，辦公費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)，小區(qū)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，法定稅費(fèi)，經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

03.物業(yè)費(fèi)什么時(shí)候交?

當(dāng)購(gòu)房者簽字收房后，購(gòu)房者就對(duì)房屋享有實(shí)際占有、使用的權(quán)利，則需要開始繳納物業(yè)費(fèi)。如果當(dāng)?shù)貨]有關(guān)于閑置房的特殊政策，即使購(gòu)房者未入住、房屋空置，也需按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。

法律鏈接：《民`法典》第九百四十四條：“業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)?！?/span>

04.傳統(tǒng)物業(yè)收費(fèi)痛點(diǎn)

1.線下繳費(fèi)不方便

有些業(yè)主工作繁忙，經(jīng)常沒有時(shí)間去物業(yè)服務(wù)中心繳費(fèi)，加上如今常態(tài)化疫情的現(xiàn)狀，線下面對(duì)面接觸疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)較大。

2.臺(tái)賬記錄混亂 賬目紕漏

人工手動(dòng)臺(tái)賬往往會(huì)出現(xiàn)臺(tái)賬記錄不清、記錄缺失的現(xiàn)象，導(dǎo)致收費(fèi)臺(tái)賬混亂，賬、票、錢不一致。

3.數(shù)據(jù)無法打通,人工效率低

收費(fèi)臺(tái)賬通過Excel錄入，數(shù)據(jù)無法打通，月度營(yíng)收、項(xiàng)目收繳率等報(bào)表需要人工統(tǒng)計(jì)核算，不僅效率低下，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，數(shù)據(jù)還極易出錯(cuò)。

4.員工徇私舞弊,缺乏監(jiān)管

無法有效監(jiān)管一線員工，收費(fèi)不公開透明，容易出現(xiàn)員工濫收費(fèi)、私藏小金庫的現(xiàn)象。

5.智慧物業(yè), 一鍵解決物業(yè)收費(fèi)難題

智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，幫助物業(yè)公司輕松解決收費(fèi)難題。業(yè)主可隨時(shí)查繳物業(yè)費(fèi)，支持線上支付、掃碼支付、POS刷卡、面對(duì)面收銀等多種支付方式，節(jié)省時(shí)間，方便快捷。

業(yè)主的每一次繳費(fèi)明細(xì)都會(huì)自動(dòng)錄入系統(tǒng)，避免紙質(zhì)化記錄丟失，臺(tái)賬清晰可查。同時(shí)，系統(tǒng)可覆蓋物業(yè)管理費(fèi)、代收水電費(fèi)、租金等各類收費(fèi)項(xiàng)目，并與專業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)打通，一鍵開`票，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅一體化，提升工作效率，節(jié)省人工成本。系統(tǒng)具備自動(dòng)分?jǐn)偣δ埽p松實(shí)現(xiàn)“權(quán)責(zé)發(fā)生制”，按照收益、費(fèi)用是否歸屬本期為標(biāo)準(zhǔn)來確定本期的收益、費(fèi)用，實(shí)時(shí)獲取項(xiàng)目當(dāng)期實(shí)際利潤(rùn)，使企業(yè)盈虧計(jì)算更加精`準(zhǔn)、合理、科學(xué)。