物業(yè)管理公司如何阻止員工離職？

　　要想保障物業(yè)管理公司的高效率，就需要珍惜每一位有經(jīng)驗(yàn)的員工，如果一名熟練的員工離職后，將給公司的工作效率帶來極大的損失。因此公司應(yīng)該如何有效阻止員工離職呢?在IT行業(yè)中，高智能人才的競爭同樣激烈，技術(shù)人員經(jīng)常會(huì)受到其它雇主提供的許諾，誘使他們離開現(xiàn)在的工作。如果新的雇主提供了適當(dāng)?shù)臈l件，那么即便是最好的雇員保留計(jì)劃也無法阻止專業(yè)技術(shù)人員的離職。　

  　這里有一個(gè)幫助你阻止雇員離職的方法，同樣這個(gè)方法也是防止人才流失最必要的策略之一:進(jìn)行反建議(counteroffers)。為了使一個(gè)反建議能夠取得成功，并且顧全到各方面的細(xì)節(jié)問題，你需要了解員工決定離開公司的根本原因是什么。專家就此問題提供了一些建議，幫助你為進(jìn)行成功的反建議做準(zhǔn)備。如果一切都順利的話，能夠使你和你的雇員都獲得滿足。

　　一、站在對方角度進(jìn)行考慮　　需要做出一個(gè)反建議的原因很清楚:因?yàn)樵谂嘤?xùn)、津貼、紅利、以及其他一些額外費(fèi)用方面，你已經(jīng)對公司的一個(gè)關(guān)鍵人物做出了相當(dāng)大的投資;你將公司的核心系統(tǒng)、應(yīng)用策略和商業(yè)機(jī)密托付給了值得依賴的員工;或者是你很賞識為公司取得成功而做出杰出貢獻(xiàn)的員工?！　〈送?，在不斷更新并且競爭激勵(lì)的IT世界里，反建議是作為競爭的一部份存在。掌握人才資源并不是件羞恥的事，然而，扼制人才流失會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。

　　"反建議是需要運(yùn)用技巧的，"ITS International 應(yīng)用服務(wù)部經(jīng)理Lorenzo Enriquez說:"這是由于反建議通常涉及到向員工額外的提供一些東西，例如一次加薪、提升、職位、或者其他福利。這些做法并不符合公司正常的政策和程序。"Enriquez指出在他以前工作的公司里，加薪是以一個(gè)年度為基準(zhǔn)，因此涉及到金錢的反建議就意味著公司需要增加一筆預(yù)算外的開支?！　nriquez進(jìn)一步指出，提供涉及到金錢方面的反建議會(huì)助長惡劣的辭職行為。人們很容易聯(lián)想到反建議就是作為一種報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)。對一些員工可以解釋說:"這是由于得到提升才會(huì)有加薪"。然而這種做法一旦蔓延，將挫傷那些對組織忠誠的員工的士氣。

　　二、另一方面，需要考慮到一個(gè)反建議對雇員精神方面的影響　　"員工接受一個(gè)反建議可能只是一種奉承，因?yàn)檫@個(gè)反建議意味著員工受到尊重并且有價(jià)值，"Enriquez說:"然而對于那些自負(fù)的人來說，他們也可能很容易的拒絕這些提議，并且他們會(huì)有這樣的想法――現(xiàn)在你們終于認(rèn)識到我的價(jià)值了，但是我已經(jīng)受夠了。"　　Enriquez指出反建議的另一個(gè)重要的考慮因素:一次成功的反建議可能僅僅需要你花費(fèi)一定的時(shí)間，將一個(gè)準(zhǔn)備離職人員的專業(yè)技術(shù)移交給其他值得依賴的人。"讓我們正視這個(gè)問題，一旦員工開始考慮另謀職業(yè)，在他離開之前你需要考慮時(shí)間問題并且做出恰當(dāng)?shù)奶嶙h。"　　盡管面臨著風(fēng)險(xiǎn)，并且通常而言的反建議可能失去原有的意義和作用;然而，竭力挽留一個(gè)有價(jià)值的雇員仍然是公司最優(yōu)先考慮的事情，下一步的工作是確保你的反建議能夠得到順利進(jìn)行。

　　三、做好準(zhǔn)備工作　　"一次成功的反建議依賴于你是否有能力確定引起員工不滿情緒的原因，"Netegrity 股份有限公司的高級質(zhì)量管理工程師Leigh Ishikawa說。他指出:這個(gè)問題的關(guān)鍵，并不在于你需要支付多少金錢挽留技術(shù)人員，而是你需要做哪些必要的工作使他們自愿留下來。　　Corporate Information Systems公司的EVP Chona Quizon，將他們收集到的各類信息進(jìn)行了歸類列舉，這些信息將有助于你準(zhǔn)備一次有效的反建議?！　～@取相關(guān)信息。了解你的技術(shù)人員打算去哪一家公司?以及他們新的工作職位是什么?是什么原因促使他準(zhǔn)備跳槽?　　對雇員的工作成績、事業(yè)經(jīng)歷、以及自身潛能進(jìn)行評價(jià)?！　∪绻赡艿脑挘M量為滿足公司當(dāng)前的實(shí)際需要保留相適應(yīng)的人員(同時(shí)也要考慮并且權(quán)衡其他 雇員的重要性)。

　　確定你的雇員是否具備熱門技術(shù)(即:是否具備新的、尖端的技術(shù)，如Java方面的專業(yè)技術(shù)或 SAP方面的特殊技能);考慮反建議可能涉及的費(fèi)用問題，例如:在不考慮公司標(biāo)準(zhǔn)的薪級制度 的情況下，為你的技術(shù)人員另外撥付一筆工程津貼?！　shikawa提供了在創(chuàng)建一次反建議之前，應(yīng)該考慮進(jìn)行交談的對象清單:　　招聘部門:"作為一名經(jīng)理，你需要與招聘部門的工作人員保持良好的人際關(guān)系，他們能夠?yàn)槟闾? 供相關(guān)的市場信息和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這些信息將有助于你制定出合理的薪金標(biāo)準(zhǔn)和紅利分配。"　　部門主管:"你需要與部門主管進(jìn)行直接聯(lián)系，以確定哪些工作有利于公司的良好發(fā)展。"

　　同事:"與準(zhǔn)備離職人員共事的那些員工進(jìn)行談話，獲取導(dǎo)致員工準(zhǔn)備離職的原因。"　　當(dāng)然，你也需要詢問員工本人準(zhǔn)備離職的原因是什么。Enriquez說，查明一個(gè)雇員準(zhǔn)備離職的真正原因可能是相當(dāng)困難的一件事?！　nriquez 建議:"確定你的雇員離職理由是恰當(dāng)?shù)摹?諸如:"我要離開公司是因?yàn)槠渌緸槲姨峁┝烁玫臈l件。

　　四、盡可能小心謹(jǐn)慎的處理反建議　　"取得一次成功的反建議關(guān)鍵在于反建議本身的處理過程，" Quizon指出，即便你已經(jīng)掌握了相關(guān)的各方面信息，如何與雇員進(jìn)行交談仍然是需要掌握的技巧問題?！　樘幚磉@種微妙而棘手的談話，Quizon提供了一些小竅門:　　考慮正確的時(shí)機(jī)。適時(shí)/時(shí)間選擇是相當(dāng)重要的。如果你早一步獲悉一名有價(jià)值的雇員準(zhǔn)備另謀職業(yè)的相關(guān)信息或跡象，你就可以盡可能及時(shí)的與他進(jìn)行交談和溝通。從而扼制住這種離職的萌芽趨勢，同時(shí)有效的預(yù)防人才的流失。

　　表現(xiàn)出足夠的信任。如果你想要為將來建立一種長久的信任關(guān)系，那么務(wù)必使你的雇員體會(huì)到你的誠意，并且了解你為確保他們安心工作而做出的努力?！　⒎唇ㄗh作為一筆商業(yè)交易。處理掌控反建議的能力，將確定后續(xù)的商業(yè)關(guān)系中的地位。雇員做出一個(gè)關(guān)鍵的職業(yè)選擇，明智的反建議無論對于雇主還是職員來說，都意味著將來彼此之間更緊密的合作與信任。

　　五、提出建議時(shí)需要考慮的內(nèi)容　　根本上而言，一次反建議最重要的考慮因素還是在于你需要進(jìn)行哪些方面的提議，站在慎重的角度上認(rèn)真考慮現(xiàn)實(shí)條件，同時(shí)兼顧公司和雇員兩方面的利益。薪金問題通常是引起雇員產(chǎn)生不滿情緒的首要因素，然而在關(guān)鍵的技術(shù)領(lǐng)域以及對IT業(yè)的精英而言，金錢并不代表一切。我們的專家提供了一些建議，幫助你在反建議過程中對金錢問題采取一些變通的方法:　　準(zhǔn)備離職的雇員感覺他們目前的工作開始變得停滯不前時(shí)，你需要及時(shí)地為他們考慮事業(yè)發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)。

　　為承擔(dān)沉重工作壓力的雇員提供一次額外的休假?！　橛猩线M(jìn)心的員工提供新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)?！　±镁S護(hù)工作為開發(fā)人員提供相關(guān)的工程項(xiàng)目?！　〗椥怨ぷ鲿r(shí)間，滿足員工能夠履行其家庭職責(zé)和義務(wù)的需要?！　√峁┻m配的工具或者設(shè)備，使雇員在工作過程中感覺良好。　　為員工提供新的工作機(jī)會(huì)用來挖掘他們的興趣和潛能。　　為一個(gè)杰出人才提供更大的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以及樹立更多的責(zé)任感。

　　六、綜合考慮各方面因素　　歸根結(jié)底，你需要考慮公司的利益以及雇員最終是否樂意繼續(xù)為你效力的可能性。如果其它雇主提供的條件相當(dāng)誘人，你的技術(shù)人員不屑于考慮你提出的反建議，他們或許會(huì)在四到六個(gè)月時(shí)間里離開公司;如果是這樣的話，你最好提前的處理可能會(huì)產(chǎn)生的損失。