一家好物業(yè)公司的秩序維護員工作規(guī)范是什么樣的

發(fā)布時間：2021-03-13 11:54:36 閱讀量：1910

　　下面是一家很好的物業(yè)公司，給自己秩序維護員制定的工作規(guī)范，并且公布出來，希望得到大家監(jiān)督檢查。有需要改進的物業(yè)公司可以參考如下，相信這樣的工作態(tài)度和工作規(guī)范，一定會讓業(yè)主更加積極的繳納物業(yè)費的。

　　(一)、保安值班安排

　　白天和夜間都必須有人值班，保證全天24小時不斷崗。

　　(二)進出道口

　　1、負責(zé)進入車輛的甄別、登記管理。凡不確認的車輛，值班員應(yīng)以車輛停止手勢示意車輛減速停下，立正詢問、登記，然后指揮車輛到指定車位停放。

　　2、負責(zé)進出口公共交通秩序。

　　3、負責(zé)對進出口設(shè)施的使用與管理。

　　4、負責(zé)現(xiàn)場環(huán)境及值班室環(huán)境的管理。

　　5、伸縮門啟閉時間：冬季6.30.00-22.00 夏季5.00-23.00

　　(三)、巡邏

　　1、對公共區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時記錄、匯報。

　　2、對火警、匪警的確認與及時匯報，配合搶救與保護現(xiàn)場。

　　3、對物業(yè)區(qū)域內(nèi)閑雜人員的控制與驅(qū)趕。

　　4、負責(zé)裝修現(xiàn)場、區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的巡查。

　　5、檢查車輛有無異常情況。如發(fā)現(xiàn)異常，要及時記錄，并報告車主。

　　5、夜間巡查時間要求：夏季22.00-5.00、冬季21.00-6.00;頻率要求：帝景花園每小時一次;麗景花園、綠城花園、錦城二期、華夏世紀城、中成花園、綠色家苑等，每2小時一次。

　　(四)、監(jiān)控設(shè)施運用

　　1、能正確使用監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，掌握監(jiān)控、擋車儀錄像回放程序。

　　2、發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時記錄、匯報、處理。

　　3、負責(zé)崗位器材的管理。

　　(五)、糾正違反公共秩序行為

　　發(fā)現(xiàn)違反公共秩序，秩序維護員應(yīng)立即制止，具體操作如下：

　　1、秩序維護員主動上前，向當事人敬禮后，有禮貌的向其指出所違反的行為，并引導(dǎo)其糾正。

　　2、如當事人不服從制止，值班員應(yīng)有禮貌的耐心勸解，必要時可向管理處報告，直到合理解決為止。

　　(六)、規(guī)范填寫記錄

　　1、記錄應(yīng)填寫在有效的登記本上，填寫力求字跡清楚、真實準確、內(nèi)容完整、不能使用鉛筆與紅色筆填寫。

　　2、不得隨意涂改記錄，如需修改，修改人應(yīng)簽名，并注明時間。

　　3、記錄表格不能空項，空格處劃“杠線”。

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