物業(yè)公司收費(fèi)后應(yīng)提供哪些服務(wù)?看北京物業(yè)服務(wù)清單

　　作為業(yè)主每年都按時(shí)按量的繳足物業(yè)費(fèi)，但是物業(yè)公司在這一年提供不提供服務(wù)又是另一件事情，提供的服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，是否和收的物業(yè)費(fèi)成正比，未來(lái)北京的住宅小區(qū)會(huì)有依據(jù)了。7月27日，北京市住建委發(fā)布《北京市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單》，自10月1日起施行。

　　清單明確了物業(yè)服務(wù)人提供的110項(xiàng)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，物業(yè)管理雙方主體在協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，可結(jié)合實(shí)際從清單中選取所適合的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和基本事項(xiàng)。

　　作為《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》的重要配套文件之一，清單明確了物業(yè)服務(wù)人提供的一般物業(yè)服務(wù)，包括綜合服務(wù)、共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等五大類(lèi)、110項(xiàng)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。

　　每年，物業(yè)信息的公示，是業(yè)主較為關(guān)注的事。清單中就列明，物業(yè)服務(wù)人需要公示諸如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況、物業(yè)服務(wù)投訴電話、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算、車(chē)位或車(chē)庫(kù)的出售和出租情況等8項(xiàng)內(nèi)容。

　　再以房屋本體及附屬構(gòu)筑物的維修養(yǎng)護(hù)來(lái)說(shuō)。清單寫(xiě)明，物業(yè)服務(wù)人需要做到的服務(wù)事項(xiàng)就包括：組織開(kāi)展共用部位的日常檢查、記錄;組織開(kāi)展共用部位的日常維修養(yǎng)護(hù);房屋安全的定期普查、完好性評(píng)定，附屬構(gòu)筑物的檢查管理;存在安全隱患的告知業(yè)主，并采取相應(yīng)的防范措施;應(yīng)急處理(屋面漏水、門(mén)窗漏雨、外墻脫落等)。

　　記者了解到，物業(yè)管理雙方主體在協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，可以結(jié)合住宅小區(qū)實(shí)際、物業(yè)服務(wù)需求及物業(yè)費(fèi)付費(fèi)意愿，從清單中選取所適合的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和基本事項(xiàng)，細(xì)化或補(bǔ)充增加其他服務(wù)作為合同約定的內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)合同約定的內(nèi)容，開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作。

　　北京市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，清單將極大方便業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容和基本事項(xiàng)，保證物業(yè)服務(wù)的公開(kāi)透明，保障廣大業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。同時(shí)，將進(jìn)一步引導(dǎo)規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，確保物業(yè)服務(wù)“陽(yáng)光”規(guī)范運(yùn)行。清單的發(fā)布，對(duì)于化解物業(yè)管理矛盾糾紛，建立健全物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，引導(dǎo)行業(yè)健康有序和良性發(fā)展具有重大意義。

　　根據(jù)要求，各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)或房屋主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展情況的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)人提供服務(wù)不符合“清單”要求的，要責(zé)令規(guī)范改正。

　　北京日?qǐng)?bào)客戶端記者趙瑩瑩 監(jiān)制：張力 編輯：李怡