物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)環(huán)境清潔的崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間：2021-07-03 17:01:53 閱讀量：2241

　　作為物業(yè)管理公司不僅僅要收取業(yè)主的費(fèi)用，更應(yīng)該提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，最基本的物業(yè)服務(wù)工作就是對(duì)小區(qū)環(huán)境的清潔工作，那么物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)環(huán)境清潔的崗位職責(zé)是什么呢?下面是和宅總管物業(yè)管理系統(tǒng)合作的一家物業(yè)管理公司的規(guī)則制度，僅供大家參考。

　　1、保潔部主管崗位職責(zé)

　　1)全面管理本部門的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、各種清潔設(shè)備使用負(fù)有監(jiān)督管理責(zé)任。

　　2)根據(jù)本部門的規(guī)定，對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能、行為規(guī)范、儀表儀容、禮貌服務(wù)遵守公司制度等方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)。

　　3)根據(jù)公司的規(guī)定，對(duì)本部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等提出考核意見(jiàn)。

　　4)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，大力協(xié)調(diào)同各部門之間的工作。

　　5)指導(dǎo)員工正確使用各種設(shè)備、工具和其它清潔用品，控制物料消耗，降低部門成本。

　　6)搞好員工防火、防盜意識(shí)的教育。

　　7)每天按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查各崗位的衛(wèi)生情況，及時(shí)對(duì)不合格進(jìn)行糾正。

　　8)依據(jù)大廈保潔工作實(shí)際情況，特制定日常、年、季、月、周的清潔計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施。

　　9)根據(jù)本部門工作需要，每周一次會(huì)議把一周的各方面情況和員工溝通。

　　10)負(fù)責(zé)本部門所轄范圍質(zhì)量目標(biāo)分解的考核工作。

　　2、保潔部保潔員崗位職責(zé)

　　1)堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，上班佩戴工牌，統(tǒng)一著裝，干凈、整齊;

　　2)熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;

　　3)工作中時(shí)刻做到微笑服務(wù)、文明禮貌，穩(wěn)重，做到不卑不亢;

　　4)工作中做到"零干擾"服務(wù)，不得在工作區(qū)域內(nèi)聊天或大聲講話;

　　5)工作中在收集客戶放在門口的物品前要先詢問(wèn)客戶后在進(jìn)行處理;

　　6)不得利用職務(wù)之便干私活謀取私利，對(duì)于有服務(wù)要求的客戶要將其引導(dǎo)到客服部;

　　7)每日巡視職責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好記錄;

　　8)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔保養(yǎng)知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì);

　　9)能處理在保潔工作中發(fā)生的相關(guān)事宜。

　　3、保潔部消殺崗位職責(zé)

　　1)消殺人員根據(jù)大廈范圍內(nèi)的鼠、蚊、蠅、蟑螂等的泛濫程度進(jìn)行投藥消殺，并做好記錄。

　　2)正確使用消殺藥劑和器械，使達(dá)到最好的滅害效果。

　　3)投藥后，定期檢查消殺效果并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。

　　4)完成消殺作業(yè)后，及時(shí)清洗和保養(yǎng)消殺器械。

　　5)做好消殺記錄。

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