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第一、業(yè)主對物業(yè)不滿意，有權(quán)更換。
《民法典》第二百八十四條規(guī)定，對建設(shè)單位聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換。
新規(guī)明確了，如果物業(yè)的服務(wù)效率低下，或者管理不到位，無法達(dá)到小區(qū)絕大多數(shù)業(yè)主滿意的程度，業(yè)委會就有權(quán)行使“彈劾”權(quán)，通過更換物業(yè)保障業(yè)主的共同利益。按照現(xiàn)行《物權(quán)法》第76條第2款的規(guī)定，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，業(yè)主可以選聘和解聘物業(yè)公司。也就是說，原則上只要業(yè)主支持過半，就可以成立業(yè)委會換物業(yè)。
第二、共有部分產(chǎn)生的收入，業(yè)主享有分配權(quán)。
《民法典》第二百八十二條和二百八十三條規(guī)定，建筑物及其附屬設(shè)施的收益分配，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，業(yè)主均享有分配權(quán)。
哪些是共有部分產(chǎn)生的收入?最典型的就是小區(qū)電梯間廣告收益、小區(qū)宣傳欄廣告收益和外來人員搞活動占用場地的廣告收益等。這些收益本質(zhì)上是以共有部分出租換來的，所以理應(yīng)屬于全體業(yè)主。所以，理論上來說，物業(yè)沒有經(jīng)過業(yè)主同意就私自在電梯間、宣傳欄等區(qū)域接廣告，也是不合理的，業(yè)主可以要求物業(yè)清除掉。
第三、業(yè)主對物業(yè)單位的各項(xiàng)費(fèi)用的收支有絕對知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
《民法典》第九百四十三條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。
新規(guī)明確規(guī)定，物業(yè)單位有責(zé)任定期將服務(wù)事項(xiàng)、人員調(diào)動、各項(xiàng)費(fèi)用的收支等向全體業(yè)主公開。換言之，業(yè)主對物業(yè)單位的各項(xiàng)費(fèi)用的收支等有絕對的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。不僅如此，有些城市還在推行有關(guān)單位對物業(yè)賬目公開信息納入日常巡查范圍。并將公開情況與物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息等級評定、物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)、物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)評選、星級住宅小區(qū)評選等掛鉤。公開的目的，就是為了更好監(jiān)督，監(jiān)督的目的自然是為了求真務(wù)實(shí)，本質(zhì)上是為了督促物業(yè)回歸服務(wù)業(yè)主的本源。
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