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物業(yè)行業(yè)如果按照發(fā)展規(guī)律來講，是一個新興的產(chǎn)業(yè)，如果按照他的模式來講，又是一個傳統(tǒng)行業(yè)。目前，物管企業(yè)受到這雙重影響，造成發(fā)展相對落后，物業(yè)工作人員的業(yè)務水平也有高有低，同時基礎知識比較薄弱。而現(xiàn)在業(yè)主的要求又比較高，不僅希望物業(yè)能夠提高服務水平，更希望能夠社區(qū)設施的品質和維護。這就與較差水平的物業(yè)能力形成一種差異。
不僅僅是在社區(qū)內(nèi)部，在整個的物業(yè)市場上，競爭已經(jīng)逐漸白熱化。提高物業(yè)水平，特別是信息化水平，就顯得越來越重要。當然，這說的不是一種未來趨勢，說的當下，說的是現(xiàn)在。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進步，信息化的物業(yè)管理，已經(jīng)成為主流。不管作為未來前景，還是現(xiàn)在必行，信息化都是物業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié)。
物管企業(yè)必須依靠互聯(lián)網(wǎng)，加快物業(yè)管理信息化的進程，這需要從物業(yè)服務出發(fā)，在做好基礎工作的同時，提升服務品質。通過物業(yè)信息化系統(tǒng)搭建，將物業(yè)管理模式進行變革，讓物業(yè)各個部門，相關連接，建立統(tǒng)一清晰的架構，樹立明確的工作目標，從而提升物業(yè)形象。
物業(yè)軟件，是物管企業(yè)信息化轉型的重大工程，也是實現(xiàn)網(wǎng)絡互通，資源互通，信息互通的重要工具。通過物業(yè)軟件，可以讓企業(yè)高層及時準確的獲取各個部門的信息和數(shù)據(jù)，從而為總公司領導層決策提供依據(jù)。
而對于業(yè)主來說，也可以通過物業(yè)軟件，及時獲得物業(yè)服務，也可以及時上報和了解社區(qū)公共設施的使用情況和處理情況。
物業(yè)管理軟件平臺的應用，不僅僅規(guī)范物業(yè)的整體服務流程，同時還可以結合物業(yè)實際情況，調配各級管理人員。然后層層把關，層層問責，從而充分利用好人力資源。防止決策偏差，瞎指揮等問題。
而隨著物業(yè)軟件應用成熟，業(yè)主對物業(yè)的信任度以及依賴度將大大增加，物業(yè)也可以完善更先進的管理模式，更加高效的管理。整個物業(yè)系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)進行完成。這些不是一種遐想，而是正在發(fā)生的現(xiàn)實。
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