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客觀分析，業(yè)主可能會因為物業(yè)費、物業(yè)服務態(tài)度等與物業(yè)產(chǎn)生分歧，也可能會因為小區(qū)管理制度不規(guī)范導致大部分業(yè)主及業(yè)主委員會考慮換物業(yè)或者干脆撤掉物業(yè)。
那些趕走物業(yè)公司的小區(qū)后來都怎么樣了?
杭州某小區(qū)“自治”了6年，因為對原來物業(yè)不滿意，換了物業(yè)也不滿意，之后干脆趕走物業(yè)實現(xiàn)業(yè)主自治。本以為自治之后的小區(qū)會越來越好，但沒想到取消物業(yè)后業(yè)主享受到的待遇比老破小的小區(qū)還不如，明明是好地段的房子，也屬于高檔小區(qū)，卻出現(xiàn)草坪枯了無人打理，公共設施無人管的現(xiàn)象。
為什么會造成如此現(xiàn)象呢?因為剛開始業(yè)委會很積極，但是時間久了就覺得很辛苦，所以造成了現(xiàn)在各掃門前雪的現(xiàn)象。環(huán)境不好，大家心情也不好，只能說是“一塌糊涂”了。
但比“一塌糊涂”更嚴重的后果則是小區(qū)房價的下跌。小區(qū)的環(huán)境和物業(yè)服務會在一定程度上影響房子的價值，比如一個高檔小區(qū)的服務和管理好，其二手房房價也會比周圍小區(qū)的房價高。業(yè)主們想問題太淺薄，認為沒有物業(yè)也會有業(yè)委會管理，話雖如此，業(yè)委會當然可以管理，但是沒利可圖的事，估計誰也不愿意干，而且業(yè)委會懂的東西沒有經(jīng)過專門培訓的物業(yè)人員懂的多，業(yè)委會成員部分由退休老人組成，管理理念也相對來說較為陳舊。
住宅的保值增值離不開建筑本身優(yōu)秀的工程質(zhì)量，專業(yè)服務的日后管理。設施設備管理的好壞，能體現(xiàn)一個物業(yè)服務企業(yè)的專業(yè)水平。住宅的保值增值，一方面要加強小區(qū)的管理，確保物業(yè)小區(qū)的外觀不被破壞，使小區(qū)的環(huán)境保持相對穩(wěn)定;更關鍵的是對物業(yè)小區(qū)設備設施的有效管理，使設備實施處于良好的運行狀態(tài)，減少故障率，延長設備的使用壽命。但一般的業(yè)主平常可能較為關心公區(qū)衛(wèi)生是否干凈，綠化景觀是否光鮮，但最核心的設備設施情況如何、管理保養(yǎng)是否到位，一般業(yè)主卻對此無從察覺與關注。
對此，物業(yè)公司可以通過定期舉辦小區(qū)物業(yè)開放日，向小區(qū)業(yè)主們進行設施設備管理的專業(yè)講解及展示，讓業(yè)主們了解物業(yè)員工日常的大量工作業(yè)績，也可換個角度讓業(yè)主體會到物業(yè)的不易。通過開放日的展示，既告知了業(yè)主們物業(yè)管理人員專心于服務及改進工作，也能為開拓新型業(yè)務提供參考依據(jù)。
物業(yè)管理人員與業(yè)主之間本身就不存在化解不開的矛盾，只有物業(yè)與業(yè)主雙方真誠的溝通，彼此站在雙方角度上思考問題，才能達成和平共贏，其次物業(yè)人員在做好本職工作的同時，必須把握好物業(yè)服務的黃金時間點，服務質(zhì)量好就一定能打動業(yè)主的理念也需要與時俱進。平常物業(yè)服務中物業(yè)人員可把作為亮點的內(nèi)容向業(yè)主適度展示，讓業(yè)主感知物業(yè)管理人員的工作成果，更容易業(yè)主感受到物業(yè)管理服務帶來的價值，進一步提升業(yè)主的滿意度。
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