物業(yè)管理系統(tǒng)：讓物業(yè)收費(fèi)變得簡單

發(fā)布時(shí)間：2022-01-08 15:55:44 閱讀量：1879

　　物業(yè)小區(qū)收費(fèi)率低、部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用催收難度大等問題，長期以來困擾著物業(yè)服務(wù)企業(yè)，制約了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展。如何有效進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催收,減少業(yè)主拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán),是當(dāng)前物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要迫切解決的問題。物業(yè)管理系統(tǒng)從服務(wù)業(yè)的根本需求出發(fā)，打造智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，讓物業(yè)費(fèi)收取變得更簡單。

　　一、繳費(fèi)內(nèi)容設(shè)置

　　傳統(tǒng)形式的物業(yè)費(fèi)收取，小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)員必須熟悉小區(qū)的業(yè)主、住戶和小區(qū)的基本情況,也只有熟悉了小區(qū)的這些基礎(chǔ)性數(shù)據(jù),才能在收費(fèi)工作中做到心中有數(shù),得心應(yīng)手,才能更加準(zhǔn)確扎實(shí)地開展工作,有效地應(yīng)對(duì)業(yè)主就小區(qū)物業(yè)相關(guān)事務(wù)的提問。

　　收費(fèi)系統(tǒng)是智慧物業(yè)管理中非常主要的模塊。在物業(yè)小程序中可以收取費(fèi)用種類并不是單一的，可以收取物業(yè)管理費(fèi)、取暖費(fèi)、維修費(fèi)、維修基金、垃圾清運(yùn)費(fèi)等。當(dāng)然，每個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目都是可以添加、修改或者刪除，還支持“住戶名稱”等多條件的快速查詢和收費(fèi)明細(xì)，收據(jù)打印等功能。

　　智能化的設(shè)置繳費(fèi)內(nèi)容，減輕了人工工作的壓力，減少了人力成本，同時(shí)也提高了辦事效率。

　　二、繳費(fèi)方式設(shè)置

　　傳統(tǒng)意義上的物業(yè)費(fèi)收取要到小區(qū)物業(yè)服務(wù)部或者物業(yè)管理人員上門收取，收取費(fèi)用時(shí)，物業(yè)管理人員還要考慮到業(yè)主的時(shí)間是否方便，這無疑增大了收費(fèi)的難度。

　　物業(yè)小程序采用云服務(wù)架構(gòu)，多端交互模式，提供移動(dòng)支付、電子發(fā)票、短信等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，利于督促業(yè)主及時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，大大提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳率，自動(dòng)化計(jì)費(fèi)，系統(tǒng)采用更加智能的計(jì)費(fèi)模式，應(yīng)收、繳費(fèi)等報(bào)表一目了然，結(jié)合微信公眾平臺(tái)、手機(jī)App等多渠道提高業(yè)主服務(wù)滿意度，從而提高業(yè)主繳費(fèi)率，降低物業(yè)管理成本，增加物業(yè)公司收費(fèi)。

　　三、繳費(fèi)消息設(shè)置

　　傳統(tǒng)物業(yè)費(fèi)收取的通知一般會(huì)在小區(qū)的公告欄，或者單元樓門口進(jìn)行張貼，甚至?xí)跇I(yè)主群里發(fā)放公告。無論是張貼公告，還是群里通知都會(huì)在一定程度上會(huì)造成業(yè)主接收消息不及時(shí)，從而影響物業(yè)費(fèi)的收取。

　　物業(yè)管理系統(tǒng)中的收費(fèi)系統(tǒng)，支持根據(jù)自定義收費(fèi)方案進(jìn)行各收費(fèi)項(xiàng)目的收取，按起止時(shí)間在系統(tǒng)中的自動(dòng)生成。業(yè)主方會(huì)定期收到物業(yè)方發(fā)出的待繳費(fèi)用通知，費(fèi)用拖欠的業(yè)主，還將收到平臺(tái)預(yù)警的消息，達(dá)到催收的目的。另外，業(yè)主還可以在移動(dòng)端提前預(yù)存物業(yè)費(fèi)，等到收取費(fèi)用時(shí)，系統(tǒng)可以在后臺(tái)自動(dòng)扣除。

　　當(dāng)然，業(yè)主繳納的各種費(fèi)用，可以在前臺(tái)申請(qǐng)電子發(fā)票，業(yè)主在移動(dòng)端繳納的費(fèi)用，物業(yè)端也可以現(xiàn)場在后臺(tái)直接打印小票，公開透明，費(fèi)用明細(xì)一目了然。小票還可以作為物業(yè)費(fèi)折扣活動(dòng)的憑證，從而提升物業(yè)和業(yè)主之間的互動(dòng)，便于更多工作的開展。

物業(yè)管理系統(tǒng)

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