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隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展越來越快,物業(yè)所要涵蓋的內(nèi)容也變得越來越復(fù)雜,各種信息,各種事務(wù)也顯得非常龐雜、在物業(yè)管理不斷增加的情況下,物業(yè)的時間跨度,空間跨度都在不斷變大,如何通過信息化讓更好的提升自身的品質(zhì),降低成本,并更好的為業(yè)主服務(wù),成為必然趨勢。
集中化管理的物業(yè)管理軟件的案例分析
中國的物業(yè)是從深圳開始的,目前國內(nèi)很多大型的物業(yè)公司已經(jīng)部署了集中式的物業(yè)管理軟件。就以深圳的長城物業(yè)來說,這家公司在全國擁有十幾家區(qū)域分公司,下設(shè)六十多處管理處。曾經(jīng)長城物業(yè)試行過針對某一物業(yè)管理處的物業(yè)管理軟件,而隨著企業(yè)的發(fā)展,原有的軟件已經(jīng)無法滿足需求,在2005年之后開發(fā)了一款集中式的物業(yè)管理軟件,并實(shí)現(xiàn)了以下效果:
1、建立了規(guī)范的物業(yè)數(shù)據(jù)體系,包括房屋數(shù)據(jù),業(yè)主數(shù)據(jù),組織架構(gòu),員工信息等。
2、全面提高工作效率,降低人力成本,
3、將企業(yè)的服務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范,在進(jìn)行市場擴(kuò)張的時候,能夠快速的進(jìn)行應(yīng)用,降低企業(yè)運(yùn)營成本。
4、數(shù)據(jù)共享,加強(qiáng)對管理報表以及數(shù)據(jù)分析的管控,加強(qiáng)總部對分部的管理和監(jiān)控,從而提升企業(yè)決策的正確率。
除了長城物業(yè)之外,其他大型物業(yè)也開始布局集中式的物業(yè)管理軟件,或者是在原有系統(tǒng)上進(jìn)行升級,由此可見,集中化的物業(yè)管理軟件將成為物業(yè)管理的主流。